2012/7/4 14:29:52
2000円でお試ししてみました。
商品郵送前と、使用後10日、20日後に電話がかかってきました。
「特に変化が感じられない」と伝えたところ、効果が現れるのは4ヵ月位経ってからと言われ、「効果を感じないまま4ヵ月続ける気がない」と伝えたところ、「悩みがあるから試しているのではないですか!いまやめたら効果がでませんよ。」と長々話をされました。
確かに1ヶ月じゃ効果は期待できないかもしれませんが、変化もないまま毎月1万円かける気はないので継続しません。
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2014/1/30 14:01:15
年末に電話のセールスがあり、初回2000円で購入しました。
1か月で肌の状態が変わるというセールストークでしたが、使い始めて1か月。
肌の状態は、あまり変わったとは思えません。
商品より気になったのが、セールス方法です。
自動継続で商品が送られてくる(月1回)とのことで、発売元から継続の有無の電話が入るとのことでしたが、初回購入後に1度電話があり、その時に継続しないと伝えたのですが、もう少し商品を試してほしいと言われました。
更新前に、もう一度電話してくるのか尋ねたところ、発売元からは電話をしないので、かけてくるように言われました。
先ほど更新しないとの電話を入れたら、ポイントが貯まっているのでポイントを消費してからもう一度電話を入れて下さいと言われました。
上手く更新を切らないと、商品が送られてくる仕組みなので、お試しをされる方は、気を付けてくださいね。
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2012/6/18 23:51:37
折り込みチラシで2000円キャンペーンというのを見つけて購入してみました。
今回、この商品の評価をしないのは、この商品の顧客対応で納得できないことが多かったからです。まず、そこから書かせて下さい。
折り込みチラシに付いていたハガキを使って申し込んだのですが、2週間近く商品も届かず、その後、電話が掛かってきました。その電話も私が不在だったこともあり、本人が電話にでるまで何度も何度も掛かってきました(電話の理由も言わない)。
やっと在宅中に電話がありとると、申し込み確認の電話。ここまでで申し込みから2週間以上。そして、確認電話から商品が届くまでまた1週間。キャンペーンとはいえ、こんなに申し込みから待たされますか?っていう感じです。こんな事なら最初から電話申し込みのみの受け付けにすればいいのにと思いました。
商品が届いて、翌日すぐに料金を振り込んだのに、1週間後には商品が届いたかの確認電話。そもそも、支払方法を振込にして振込用紙は商品に付いてくるんだから、振り込んだのなら商品が届いている証拠。それなのに電話が掛かってくる意味がわかりません。電話が掛かってきた時に率直にその事をいうと「アフターケアの電話ですから」と。
こちらが求めてもないのに一方的に電話してくるのはアフターケアでも何でもなく迷惑行為だと思いました。商品云々より、この顧客態度に嫌気がさして、継続購入の意思がないという事(実際に電話では商品の効果を実感できなかったからと言いました)を話すと、「後1週間使ってみて下さい。また電話しますのでその時に継続の意思確認をさせてもらいます。3回は電話する事になってます」と言われました。こちらがいくら継続しないと言っても引きそうになかったので諦めました。その時、継続特典のサンプルも送らせてもらいますとの事を告げられました。
それから1週間、また電話が掛かってきて継続の意思確認。今回もはっきりと断りました。サンプルも結局届かなかったし、継続意思がない事を相手も認識していたはずなのに、向こうのルールで3回は絶対電話してくるというのは本当におかしいと思いました。この時、今後一切勧誘などの電話をしないようにお願いしたところ、しないと約束してもらえたのでその約束が守られることを今は祈るばかりです。
結局約1カ月の間に不在も含めて、電話が6回以上。電話を受けた家族にも迷惑かけました。
商品については肌荒れがちだった肌が少し安定してきた気はしましたが、正直1カ月1万円払ってまで続けたいかというと、そうは思いませんでした。
何よりも、この電話攻撃にうんざり。
母の「タダより高いものはない」という言葉が身にしみました。でもこちらは2000円は払ってるのでタダではないから断る権利はあると思うのですが・・・。
これから注文される方は、ハガキ申し込みでは絶対3回電話が掛かってくるという事を覚悟して下さいね。仕事欄に会社員と書いているのにかかわらず、勤務時間帯に自宅に電話してくるのもおかしいと思いました。こちらから6時以降だったら電話に出られますといった後でも午前中に電話があったり、顧客の事は一切考えてないんだろうなと思いました。
このような不快な思いをした事は初めてだったので、書かせて頂きました。
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