はぐ☆*:★:さんのLikeしたクチコミ（登録日時順）71件〜75件 - My@cosme

ペルルセボン

ペルルセボントリートメント

[シャンプー・コンディショナー]

税込価格：-発売日：-

申し込み1週間以上経って忘れた頃到着。先ず余りに小さくそして容器が使いにくい。そして痒みが出る。

平日は仕事で翌日に解約を問い合わせフォームから伝えるも応答はなく再度問い合わせても応答なし。
結局平日の電話しかなく昼間なのに中々通じない。何だかんだ７日前期限になり、やっと通じて次回送らせていただいた後解約ということでよろしいでしょうか?？と明るく言われる。
メール解約もラインもOKとあり、到着翌日に連絡したと伝えると、メール確認して折返しでもよろしいでしょうか?？

メールもすぐ確認できないようなカスタマーサービスが存在することにびっくり。
その後すぐ問い合わせした文章、日付が載ったメールをスクショして送ると解約完了メールがやっと来る。

・繋がらない電話もナビダイヤルで高額になる。
・メール問い合わせは無視する。
・申込日から起算されるので、到着後8日以内に解約しないと間に合わない。
・コスパ考えるとドラッグストアのシャンプーの方が余程いい。

以上、解約可能・お試しの広告文句に惹かれて購入したものの個人的にオススメはできない製品。

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ペルルセボン

ペルルセボントリートメント

[シャンプー・コンディショナー]

税込価格：-発売日：-

マイページで確認したら次回送付予定の商品はないとのことだったけど、念のためにメールで、もし送付予定の商品があればキャンセルして欲しい旨を送信したけど、10日も後になって解約できないと返信あり。定期購入した覚えはないのに勝手に送られてくる。
こちらから電話しようにも繋がらない、メールを送っても返信は早くても10日後。場合によっては3週間もかかる。
使用感については髪の毛バサバサで切れ毛続出、香りも分からないし、トリートメントを出すのは困難。容器は安っぽいく感じる。
結果半分以上残ってるけど廃棄。

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ペルルセボン

ペルルセボントリートメント

[シャンプー・コンディショナー]

税込価格：-発売日：-

篠原涼子さん本当にこれ良くて使ってるのかなと思う程の商品でした。髪はサラサラにならないし香水シャンプーと謳ってるけど多少香る程度だし。定期購入した覚えがないのに2回分送られてきて高額請求され、お客様センターに電話すると2回分送りますと書いてありますと言われ注文取り消しできないの一点張りでした。速攻解約しましたがリピートしたくありません。高くて損な買い物をしました。

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ペルルセボン

ペルルセボントリートメント

[シャンプー・コンディショナー]

税込価格：-発売日：-

コスパも悪いしシャンプーした直後からキシキシになった(乾かせば戻る)
そして解約しようと電話かけたら全然繋がらないし、そのせいで日が経って繋がった頃には解約期限過ぎてるから次のを受け取れとか言われた
ほんとに対応が悪すぎる
篠原さんが本当に使ってるとも思えない
無駄に広告費にお金かけてるんだろうなと感じた

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ペルルセボン

ペルルセボントリートメント

[シャンプー・コンディショナー]

税込価格：-発売日：-

最悪です。
解約は電話のみ、なのにカスタマーセンターは繋がらない&時間的にそもそも解約の電話ができない。
その状況にも関わらず、2回目分が勝手に送られてきて1万円の請求。ありえない。

届いた商品も大したことない、うすっぺらいもの。

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